市园林中心强力推进群众诉求办理工作

　　5月27日，市园林中心召开“12345”政务服务热线及数字城管派件办理工作专题会议。

　　会议通报了2022年4月城区数字城管运行情况和市园林中心4月份数字城管系统办件情况，明确了“12345”政务服务热线平台接件处理工作流程。中心党委委员、纪委书记田于群，党委委员、副主任吴宏伟提出了相关工作要求。

　　市园林中心党委书记、主任李羡军指出，要深入学习贯彻市委书记王立讲话精神，满怀情感的开展下基层活动。要把“12345”政务服务热线和数字城管办件工作当作和群众沟通交流的重要渠道，认真倾听群众诉求，接受群众监督，不断改进工作中存在的问题。

　　李羡军强调，办理群众信访诉求工作，要做到“三要”：反应要快，态度要好，服务要优；并实现“三个转变”：一是认识转变，从管理者转变为服务者，通过作业人员培训，提升服务质量，用辛苦指数换来群众的幸福指数；二是态度转变，树立好园林行业的良好形象；三是评价转变，以群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，把结果导向贯穿至工作的每个环节。

　　会议还对全市党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动进行了动员部署，市园林中心直属各单位、公园管养单位负责人参加会议。