宜都林业窗口坚持“五不让”为群众送上贴心服务

按照“审批提速”的要求，宜都林业窗口实行“一站式”服务，遵循“依法、精简、高效”的原则，集中梳理林业行政审批项目、优化审批流程、进一步压缩办结时限，逐步推行林业审批项目网上受理和办证业务，扎实提高服务能力，提升服务效能，改进服务作风，方便办事群众。

窗口工作人员牢固树立“人人是林业形象”的服务理念，把服务工作体现在具体的一言一行之中，为我市营造良好的投资环境作出应有贡献。以建设标准化服务窗口为目标，坚持做到“五不让”：不让该办的事在自己手中延误、不让差错在自己手中发生、不让群众在自己接待时受冷落、不让不良习气在自己身上出现、不让林业形象因自己的过错而受损。

为避免服务对象因办证不及时而造成经济损失，窗口工作人员对边远山区、农村来办证的，提供“延时服务”，对办证人的咨询总是耐心细致的回答，尤其是对不清楚办证流程的，甚至少数目不识丁的办证人，林业窗口的工作人员均一笔一划进行指导，直到服务对象满意而归。

2014年截止目前，窗口共办理林木采伐证621份，采伐蓄积2636立方米，木材运输证183份，木材检疫证183份，林权证270本。（通讯员：宜都市土地林地流转中心  郑贵玲）